Strony transakcji

1. Stroną dokonującą zakupów w sklepie internetowym DlaDam, zwaną dalej Nabywcą jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma.

2. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie sklepu internetowego DlaDam jest firma:
   F.H. "OSMO", ul. Polna 8/16B, 09-500 Gostynin, NIP 971 051 28 72, Regon 141430139
   .

PRZEDMIOTY TRANSAKCJI

• Przedmiotami transakcji prowadzonych poprzez strony transakcji w sieci Internet są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach WWW sklepu internetowego DlaDam w chwili składania zamówienia.

• Zawartość internetowego e-sklepu DlaDam nie stanowi oferty w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

• Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  Ceny mogą również w każdej chwili ulec zmianie (np. wskutek zmian kursów walut lub zmian cen producenta).
  Jeżeli zmiana taka dotyczy towarów będących w trakcie realizacji, Klient jest o takiej zmianie informowany i może anulować zamówienie.

   

• Wszystkie produkty znajdujące się w ofercie sklepu są fabrycznie nowe i posiadają wymagane atesty i zezwolenia dopuszczające do obrotu na terenie Polski.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

            Zamówienia może dokonać osoba pełnoletnia lub firma.
            Zamówienie w Internetowym e-sklepie DlaDam odbywa się za pośrednictwem:

• wypełnienia formularza znajdującego się na stronie DlaDam;

• wysłanie e-maila zawierającego dane dotyczące zamawianego towaru na adres sklepu;

• poprzez kontakt telefoniczny z handlowcami dostępnymi pod numerami podanymi na internetowej stronie sklepu DlaDam;

• przesłanie zamówienia faksem w języku polskim.

ZMIANA i ANULOWANIE ZAMÓWIEŃ

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

• Każde zamówienie składane w Sklepie Internetowym DlaDam powinno zostać potwierdzone przez Zamawiającego.
  Pracownik sklepu skontaktuje się z Państwem w ciągu 24 godzin telefonicznie lub pocztą e-mail w celu potwierdzenia zamówienia oraz uzgodnienia dalszych szczegółów transakcji.

• Zamówienie uznaje się za przyjęte jeżeli pracownik sklepu potwierdzi przyjęcie zamówienie do realizacji.

• W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, klient jest o tym informowany telefonicznie lub drogą email oraz zamówienie takie sklep automatycznie usuwa z systemu zamówień.
• Składając zamówienie klient w pełni akceptuje regulamin sklepu.

• W przypadku braku możliwości potwierdzenia zamówienia wynikłej z winy Zamawiającego (błędny numer telefonu lub adres email) złożone zamówienie zostaje anulowane w ciągu 4 dni roboczych, a ewentualne dane osobowe w nim zawarte zostaną usunięte z bazy danych sklepu.

• Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem Sklepu Internetowego do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy.

• Z chwilą realizacji zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Nabywcą a Sklepem Internetowym dladam.

• Klient składając zamówienie zobowiązuje się pokryć koszty przesyłki jeżeli mimo potwierdzenia terminu wysyłki nie odbierze przesyłki od dostawcy.

• Jeżeli zamówione produkty są sprowadzane tylko pod zamówienie klienta, nie ma możliwości wycofania się z transakcji przez klienta.

FORMY PŁATNOŚCI

• Gotówką przy odbiorze towaru;

• Przelewem przed dostawą towaru na podstawie faktury pro-forma wystawionej przez sklep DlaDam.
  Z chwilą wpływu należności na konto firmy towar zostaje wysłany wraz z fakturą.

PARAGONY

• Do każdego zakupionego w sklepie DlaDam produktu dołączany jest paragon fiskalny lub na życzenie Nabywcy faktura Vat;

• Nie ma możliwości wystawienia duplikatu paragonu fiskalnego. Nabywca w momencie dostawy jest zobowiązany sprawdzić, czy paragon jest dołączony do przesyłki;

• Aby otrzymać fakturę VAT nawet gdy podczas zamawiania towaru nie było to zgłoszone, należy przesłać pocztą na adres sklepu paragon fiskalny w ciągu 7 dni od daty zakupu. Po upływie terminu 7 dniowego od momentu dokonania sprzedaży brak jest możliwości wystawienia faktury VAT.

DOSTAWY PRODUKTÓW

• Termin realizacji zamówienia zazwyczaj nie przekracza 14 dni roboczych. Wyjątek stanowić mogą produkty, które są w danej chwili niedostępne. W przypadku gdy termin realizacji będzie się znacznie wydłużał
  (w indywidualnych przypadkach nawet do kilkudziesięciu dni), Nabywca zostanie o tym bezzwłocznie poinformowany przez pracownika firmy DlaDam.

• Dostawy produktów zamawianych w sklepie internetowym DlaDam, realizowane są tylko na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

• Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem.
  Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane
  z posiadaniem i użytkowaniem produktu, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.

• Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie przez pracownika firmy spedycyjnej "Protokołu Reklamacji".

REKLAMACJE I GWARANCJE

• Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia należy zgłosić kurierowi w celu sporządzenia protokołu szkody, oraz skontaktować się z handlowcami firmy.
  Klient po uiszczeniu opłaty ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności kuriera, w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy.
  Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest spisanie przez pracownika firmy kurierskiej "Protokołu Reklamacji".

• Klient ma prawo do zwrotu towaru w terminie do 10-ciu dni liczonych od daty zakupu. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany (metka nie może być zerwana), pozostaje w oryginalnym opakowaniu ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy dostarczyć do siedziby Sprzedawcy w komplecie: przedmiot, dowód zakupu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

  Koszty wymiany produktów pokrywa kupujący.

• Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany. Zwracany towar należy odesłać. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru.
  Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Wymianie lub zwrotowi podlegają wyłącznie towary nieużywane ( bieliznę należy przymierzać tylko na własną bieliznę), czyste, wolne od zapachów, kompletne,
  z oryginalnym nienaruszonym opakowaniem i metką. Jeżeli odesłana bielizna lub firmowe opakowanie zostanie zniszczone, zgniecione na skutek niewłaściwego zapakowania, sklep DlaDam zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość wyrządzonej szkody. Sklep nie przyjmuje przesyłek za pobraniem. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 6 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu.

• Podstawą rozpatrywania spraw reklamacyjnych jest dowód sprzedaży w postaci paragonu fiskalnego lub faktury VAT.

• Wadliwy towar można reklamować, należy odesłać go na adres sklepu, dokładnie opisując przyczynę zwrotu.
  Sklep nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie dostawcy wybranego przez klienta: poczty lub firmy kurierskiej.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.

• Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru..

• Wszelkie informacje na temat towaru w ofercie Internetowego DlaDam są zgodne z danymi katalogowymi producentów. Sklep DlaDam zastrzega sobie prawo do ewentualnych błędów.

• W sprawach nie uregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

• Klient rezygnujący z zamówienia po otrzymaniu informacji o wysłaniu towaru, zobowiązany jest do pokrycia podwójnej opłaty za transport, która odpowiada kosztowi dostarczenia towaru do klienta a następnie powrotu do sklepu DlaDam.

• Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz.883. 

• Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe klientów wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówienia oraz informowania klientów o oferowanych przez nas produktach. Dane osobowe nie są udostępniane osobom trzecim.

 "Składając zamówienie klient wyraża zgodę na przetwarzanie swojego adresu e-mail  w celach informacyjnych i ankietowych przez serwis Ceneo.pl celem obsługi programu „Zaufane Opinie”.
Celem programu jest zwiększanie zaufania klientów do zakupów przez Internet poprzez wysyłanie ankiet dotyczących procesu zakupowego do klientów"
Serwis Ceneo.pl zobowiązuje się do przestrzegania wszelkich przepisów prawa dotyczących ochrony i przetwarzania danych osobowych klientów.